Como acompanhar minhas compras?

Quando finalizamos um pedido, ao clicar em “Minhas Compras” você será redirecionado para o painel de pedidos.

Como cancelo minha compra?

Em pedidos com status “aguardando” e integrados, é possível efetuar o cancelamento. Nestes aparecerão um ícone de exclusão (como marcado com a seta na imagem abaixo. Incluir Imagem.

Esse status de cancelamento fica ativo por 15 minutos após fechar o seu pedido, após esse prazo, será necessário entrar em contato com o nosso SAC.

Obs.: Pedidos que não estejam com status “Aguardado”, “Integrado” ou “Precisa de Atenção” , não poderão ser cancelados.

Como realizar uma compra?

Existe algumas maneiras de você localizar o seu produto:

Utilizando a ferramenta busca: Ao buscar um produto no site, o nosso site poderá sugerir produtos similares relacionados a sua pesquisa; ex.: ao buscar por folhetos, poderá surgir nos resultados, folders, panfletos, entre outros.
Utilizando o Menu “Todos os Produtos”: A partir deste campo, o site exibirá os produtos separados por categorias selecionadas por temas, como “folhetos”, “Cartões de Visita”, “Banner e Lonas”, etc.
Produtos Sugeridos: Ao acessar as páginas de produtos ou categorias, nosso site sugere alguns produtos relacionados a sua escolha.

Uma vez escolhido o seu produto produto, você chegará a tela de configuração de produto. Em nosso novo site, oferecemos uma configuração muito mais dinâmica:

Nessa tela, você utiliza as caixas de seleção e marca as opções que deseja para o seu produto, basta anexar a sua arte, a quantidade que deseja e você pode adicionar o seu produto ao carrinho (caso deseje incluir mais itens na sua compra) ou clicar em comprar (caso seja somente esse item na sua compra).

Obs.: É obrigatório o preenchimento do campo “nome da arte”, pois esse é um dos meios para identificar o seu pedido mais facilmente.

Central de Ajuda

Como altero meus dados?